Fiche BAP n°34 : Expérience d’une prise de poste en tant que responsable de la communication interne (… quand on n’en a jamais fait)
Expérience d’une prise de poste en tant que responsable de la communication interne (… quand on n’en a jamais fait).
Anne Pailhès
Entreprise : la Monnaie / de Munt
Fonction : Head of internal communications
Numéro téléphone : + 31 6 25 45 13 43
Email : [email protected]
Quelques repères :
La Monnaie / de Munt, maison d’opéra fédérale de Belgique, emploie environ 400 personnes en contrat fixe, et 200-300 personnes de façon temporaire.
180 métiers, d’une très grande diversité, sont exercés pour réaliser la mission artistique, avec des horaires très variables. 37 nationalités sont représentées.. Le taux de remplissage de la jauge est de 95% (environ 120 000 spectateurs physiques par an, plus de 220 000 via le streaming – chiffres 2018-2019).
Contexte :
En 2015, les résultats d’une enquête bien-être ont permis de dégager trois axes de travail pour les ressources humaines, dont l’amélioration de la communication interne. Un service est donc créé et rattaché à la DRH afin de soutenir les projets de modernisation des pratiques de travail et autour du bien-être. À mon arrivée en mars 2017, le service a environ un an d’âge.
De mon côté, je n’ai jamais travaillé ni en communication interne ni dans une maison d’opéra...
